Services : Head of Service Operations Marinekompetenzzentrum Kiel (m/w/d)

Aufgaben

• Als Leitung Service übernehmen Sie am R&S Marinekompetenzzentrum Nord in Kiel die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein multidisziplinäres Service Team und die Weiterentwicklung der Serviceorganisation.
• Sie fördern die Entwicklung Ihres sich im Aufbau befindenden Teams durch Coaching und Mentoring, gestalten die strategische Roadmap innerhalb der Matrixorganisation und schaffen damit ein motivierendes Umfeld.
• Sie steuern und koordinieren Service Projekte und sind verantwortlich für KPI , Kosten , Termin und Qualitätscontrolling sowie das Reporting an das Management.
• Sie entwickeln und implementieren Service Prozesse und Standards zur kontinuierlichen Verbesserung von Leistung und Kundenzufriedenheit.
• Sie planen Budget und Ressourcen, optimieren operative Abläufe und stellen Compliance sowie Sicherheitsanforderungen sicher.
• Sie übernehmen das Stakeholder Management zu internen Fachbereichen, Kunden und Lieferanten und repräsentieren das Service Team nach außen.

Qualifikationen

• Sie haben ein technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Service und im Bereich Marine oder Verteidigung.
• Sie haben Kenntnisse im operativen Service, Prozessoptimierung sowie im Umgang mit KPIs und Kosten /Ressourcencontrolling.
• Sie sind versiert im Budget und Stakeholder Management und können strategische Konzepte praktisch umsetzen.
• Sie haben Erfahrung im Coaching und in der Entwicklung interdisziplinärer Teams innerhalb einer Matrixorganisation.
• Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und runden Ihr Profil ab.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

Kennziffer: 11178
Recruiting-Kontakt: Saskia Deucher