Services : Global Performance Manager & Teamlead (m/w/d)

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Info

Cidade/ região: Cologne (Alemanha)
Nível: Profissionais
Employment Type: Full-time, unlimited
Ref. Number: 13325

In der Rolle des Global Performance Managers tragen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung und Optimierung der Serviceperformance in Europa. Darüber hinaus entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit den Regionalmanagern eine nachhaltige Reporting-Struktur auf globaler Ebene, um Transparenz und Effizienz in unseren Serviceprozessen zu gewährleisten. Zusätzlich übernehmen sie als Teamlead die disziplinarische Führung des „Service Project & Service Solution Management“ Teams.

Aufgaben

Disziplinarische Führung des Teams „Service Project & Service Solution Management“
Verantwortlich für das Serviceperformancemanagement in Europa
Überwachung der Einhaltung von Governance-Vorgaben (Tools, Prozesse, Rollen, Qualität) in den globalen Servicestandorten
Kontinuierliches Tracking der Serviceperformance, Einsteuren und Nachhalten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen
Aufbau und Verbesserung der globalen Reporting-Struktur im Service.
Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Servicemanagern, dem Service Operation Management & dem Auditoren-Team
Initiierung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen zur Stabilisierung der Serviceperformance und -qualität
Erstellung und Präsentation von Managementberichten

Spannende Einblicke in Rohde & Schwarz

Unsere Kollegen erzählen von:

täglichen Abenteuern & Herausforderungen
unserem leidenschaftlichen Team
der Technologie hinter den innovativen Projekten und Lösungen

Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Performance Management in einem technologieorientierten Unternehmen
Fundierte Projektmanagementerfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohes Maß an interkultureller Kompetenz
Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen und sich rasch verändernden Umfeld erfolgreich zu arbeiten
Verhandlungssichere Englisch & Deutschkenntnisse
Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

Kennziffer: 13325
Recruiting-Kontakt: Markus Krahforst

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Der Technologiekonzern Rohde & Schwarz zählt mit seinen führenden Lösungen aus den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity zu den Wegbereitern einer sicheren und vernetzten Welt. Vor mehr als 90 Jahren gegründet, ist der Konzern für seine Kunden aus Wirtschaft und hoheitlichem Sektor ein verlässlicher Partner rund um den Globus.