R&S®InstrumentManager

Коммуникационная платформа R&S®InstrumentManager (IMA) от компании Rohde & Schwarz помогает заказчикам управлять приборами, получать информацию о приборах и пользоваться функциями самообслуживания.

Вы можете получить доступ к платформе IMA двумя способами:

1. Войдите в ваш личный кабинет на портале самообслуживания GLORIS, где компания Rohde & Schwarz обеспечивает доступ к различным услугам. Перейдите в раздел Service Portfolio (выбор услуг) и найдите приложение InstrumentManager.

2. Вы можете открыть IMA напрямую по следующей ссылке: www.rohde-schwarz.com/instrumentmanager/app.

Для доступа к платформе IMA необходимо иметь учетную запись GLORIS. Если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь здесь.

Платформа Online Service Management (OSM) была предшественницей платформы InstrumentManager (IMA). После запуска IMA платформа OSM была деактивирована.

GLORIS — это портал самообслуживания от компании Rohde & Schwarz. Здесь пользователи могут осуществлять доступ к разнообразным услугам и управлять ими. IMA входит в число приложений самообслуживания, которые среди прочих услуг доступны на портале GLORIS.

IMA предоставляет два списка: один личный список приборов, с помощью которого заказчик может управлять своими приборами, и один общий список, в котором перечислены все приборы Rohde & Schwarz, принадлежащие вашей компании или юридическому лицу. У новых пользователей личный список приборов, как правило, не содержит записей.

Для заполнения вашего личного списка вы можете выбрать и назначить соответствующие приборы из общего списка компании. Это делается с помощью функции Add (добавить) -> Add from company list (добавить из общего списка компании).

Общий список компании содержит полный перечень всех приборов, принадлежащих вашей компании или юридическому лицу, с помощью которого вы можете эффективно управлять ими и отслеживать приборы.

Для большего удобства рекомендуем разблокировать расширение IMA Enhanced Right. Таким образом вы сможете легко выбирать все требуемые вам приборы. Запустите процесс здесь.

Enhanced Access расширяет видимость приборов на платформе IMA. Это расширение содержит обзор приборов в вашей компании, которые могут быть вам интересны. Оно упрощает процедуру выбора и назначения приборов.

Если вам не удается открыть общий список с помощью функции Add (добавить) -> Add from company list (добавить из общего списка компании), у вас отсутствует право доступа. Разблокируйте расширение IMA Enhanced Right здесь.

Приборы можно в любой момент добавлять по отдельности с помощью функции Add instrument manually (добавить прибор вручную). Для большего удобства рекомендуем разблокировать расширение IMA Enhanced Right. Таким образом вы сможете выбрать все требуемые вам приборы. Запустите процесс здесь.

Если вам не удается разблокировать расширение IMA Enhanced Right, вы можете указать список требуемых вам приборов в запросе в центр поддержки.

Да, в сведениях о приборе отображаются установленные аппаратные и программные опции. Для просмотра сведений о приборе нажмите на тип оборудования в списке приборов.

Да, можно изменять интервал калибровки. Вы можете задать требуемый интервал калибровки в сведениях о приборе. Таким образом будет задана дата следующей калибровки. Вы получите соответствующее уведомление.

Статус поддержки прибора указывает на возможность получения поддержки от Rohde & Schwarz для данного прибора, т.е. на возможность его модернизации или ремонта. Статус отображается в личном списке приборов в виде цветного текста.

Если статус поддержки изменяется на Limited (ограниченный), вам следует рассмотреть возможность приобретения нового прибора.

Вы можете включить отображение подробного статуса поддержки путем добавления соответствующего столбца в список приборов.

Сервисный запрос — это запрос на проведение планового или внепланового сервиса (техническое обслуживание: ремонт или калибровка) для конкретного прибора независимо от его гарантии.

Сервисный договор — это контракт на проведение планового или внепланового сервиса, который можно заключить по окончании срока действия гарантии.

В R&S®InstrumentManager доступны все стандартные услуги калибровки и ремонта, предлагаемые компанией Rohde & Schwarz.