Giovanna Branciforte HR Manager
En el marco de nuestra creciente organización de Servicios técnicos en España, la coordinación de nuestras actividades y recursos de reparación y calibración se ha convertido en un desafío y requiere un nuevo enfoque.
El nuevo Director de Operaciones Técnicas de Rep/ Cal asumirá la responsabilidad de liderar nuestro equipo de 40 técnicos e ingenieros y cumplir con nuestros estándares de eficiencia y calidad.
El puesto tiene su sede en Madrid, donde se encuentra uno de los principales centros de servicios técnicos del grupo R&S.
Your tasks
- Coordinación y supervisión de las operaciones del servicio técnico de Reparación y Calibración de dispositivos y sistemas electrónicos, tanto en laboratorio como en las instalaciones del Cliente.
- Supervisar y Garantizar la correcta planificación, distribución y asignación de las actividades entre los recursos disponibles en el laboratorio.
- Supervisar y Garantizar la correcta coordinación con la planificación y ejecución de las campañas de calibración onsite.
- Gestión, planificación y asignación de recursos a las distintas tareas del grupo.
- Velar por el cumplimiento de los procesos y procedimientos internos establecidos en el dpto de Servicios.
- Velar por el cumplimiento de los estándares y normativas aplicables en vigor.
- Implementación y seguimiento de las iniciativas Expand 5S/LEAN/SEP en el dpto de Servicios de R&S España, orientadas a alcanzar una mayor eficiencia de los procesos internos.
- Velar por el cumplimiento de los KPIs corporativos (TAT, OTD, RRR, hours/SN)
- Gestión del personal a su cargo en todos los aspectos relacionados con la disciplina, viajes, performance (definición de objetivos individuales y de equipo y evaluación de los resultados) y formación (planes de formación y desarrollo, planes de cualificación).
- Interfaz con la casa madre en lo relacionado con el cumplimiento de los KPIs corporativos.
