Services : Supervisor Fieldservice Nachrichtentechnik (m/w/d)

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Maximilian Sieg Recruiting Manager

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Info

City/region: Cologne (Germany)
Entry level: Professionals
Employment Type: Full-time, unlimited
Ref. Number: 11545

Als Teil des R&S-Teams spielen Sie eine entscheidende Rolle im Fieldservice für unsere Geräte. Diese Geräte gewährleisten eine zuverlässige, sichere und geschützte Kommunikation.

Aufgaben

Fachliche Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitenden im Bereich Fieldservice für Kunden aus dem öffentlichen Sektor
Verantwortlich für die Planung, Koordinierung und Durchführung der Fieldservices im Team basierend auf einer prozess- und planungsorientierten Steuerung anhand von Kennzahlen, wie z.B. Termintreue, Qualität und Kosteneffizienz.
Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen für Fieldservices, Sonderfälle und Eskalationen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe für die Erbringung der technischen Dienstleistungen beim Kunden.
Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenbindung und - zufriedenheit.
Unterstützung des Abteilungsleiters in allen Fragen der Personalführung, insbesondere bei der Beurteilung und Förderung von Mitarbeitenden.
Mitwirkung beim Kostenstellenmanagement

Spannende Einblicke in Rohde & Schwarz

Unsere Kollegen erzählen von:

täglichen Abenteuern & Herausforderungen
unserem leidenschaftlichen Team
der Technologie hinter den innovativen Projekten und Lösungen

Qualifikationen

Studium der Elektrotechnik, alternativ eine elektrotechnisch/ elektronische Ausbildung sowie eine Zusatzausbildung zum Techniker oder Meister
Erfahrungen in der Organisation von Projekten
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise & hohes Qualitätsbewusstsein
Kenntnisse im Bereich Nachrichtentechnik und im Umgang mit Kunden aus dem öffentlichen Sektor wünschenswert
Idealerweise erste fachliche Führungserfahrungen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

Kennziffer: 11545
Recruiting-Kontakt: Maximilian Sieg

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Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität. Rohde & Schwarz in Köln ist eines der größten Service-Zentren für elektronische Mess- und Nachrichtentechnik in Europa. Die Leistungspalette umfasst deren Kalibrierung, Wartung und Instandsetzung sowohl im hauseigenen Prüflabor wie auch beim Kunden vor Ort. Rohde & Schwarz unterhält dazu in Köln ein durch die Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH akkreditiertes Kalibrierlabor. Darüber hinaus finden kundenspezifische Entwicklungen am Standort statt.